Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Studio Ai Systems: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Nederland.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Studio Ai Systems.
• Diensten: Alle door Studio Ai Systems aangeboden producten en diensten, waaronder AI chatbots, leadgeneratie en automatisering van communicatie.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Studio Ai Systems, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Eventuele inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Diensten

Studio Ai Systems levert gespecialiseerde AI-oplossingen gericht op zakelijke automatisering. De diensten omvatten onder meer:

• Ontwikkeling en implementatie van AI chatbot systemen.
• Automatisering van leadgeneratie processen.
• Optimalisatie van multi-channel communicatiestromen.

Alle diensten worden digitaal geleverd. Er vindt geen fysieke levering van goederen plaats.

4. Totstandkoming van overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de door Studio Ai Systems uitgebrachte offerte schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, of wanneer Studio Ai Systems is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.

5. Prijzen en betaling

De prijzen voor de diensten zijn zoals overeengekomen in de door de klant geaccepteerde offerte. Betaling dient te geschieden binnen de termijn zoals vermeld in de offerte of op de factuur.

Studio Ai Systems behoudt zich het recht voor om de levering van diensten op te schorten bij het uitblijven van tijdige betaling.

6. Levering en implementatie

Studio Ai Systems streeft naar een zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen diensten. Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de offerte.

De klant erkent dat de werking van AI-systemen afhankelijk kan zijn van de kwaliteit en kwantiteit van de verstrekte data en input.

7. Verplichtingen van de klant

Voor een succesvolle uitvoering van de diensten is de klant verantwoordelijk voor:

• Het tijdig verstrekken van alle benodigde informatie, data en toegang tot systemen.
• De juistheid en volledigheid van de verstrekte input.
• Het rechtmatig gebruik van de opgeleverde systemen binnen de geldende wet- en regelgeving.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Studio Ai Systems is beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald:

• Studio Ai Systems is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of gemiste besparingen.
• Resultaten van de diensten, zoals het aantal gegenereerde leads of conversies, worden niet gegarandeerd.
• Studio Ai Systems is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen in externe tools of platforms waarvan de dienst afhankelijk is.
• De totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst is gefactureerd.

9. Duur en opzegging

Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur zoals vermeld in de offerte. Tussentijdse opzegging is mogelijk conform de voorwaarden die in de specifieke overeenkomst zijn vastgelegd.

10. Overmacht

Studio Ai Systems is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan storingen in internetverbindingen, cyberaanvallen of tekortkomingen van toeleveranciers.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de door Studio Ai Systems ontwikkelde software, methodieken en content blijven eigendom van Studio Ai Systems, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

12. Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Studio Ai Systems partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.